De la vision à l’exécution.
Osons la nouveauté & l’agilité
ON & LA Conseil accompagne les dirigeants et les organisations dans leurs transformations stratégiques, opérationnelles et humaines, de la réflexion jusqu’à la mise en œuvre sur le terrain.
Stratégie
Performance
Croissance
Leadership
Numérique
Stratégie
Performance
Croissance
Leadership
Numérique
« Une vision sans exécution n’est qu’une hallucination. »
Thomas Edison
Nous croyons aux stratégies qui passent l’épreuve du terrain, celles que les équipes comprennent, que les gestionnaires peuvent piloter et que les clients finissent réellement par ressentir.
Notre rôle n’est pas seulement d’aider à décider où aller. Il est aussi de faire en sorte que l’organisation soit capable d’y arriver.
Notre différence
L’expérience de dirigeants,
au service de l’exécution.
Nous cumulons plus de 40 ans d’expérience de direction d’entreprises, au Canada et à l’international, dans des environnements complexes et exigeants.
Nous avons dirigé des équipes, piloté des transformations, géré des opérations, accompagné la croissance et pris des décisions avec leurs conséquences réelles.
C’est cette expérience que nous mettons au service de nos clients : une lecture stratégique, ancrée dans le terrain et tournée vers l’exécution.
Chez ON & LA Conseil, nous ne nous limitons pas aux recommandations ; nous accompagnons leur mise en œuvre en tenant compte des équipes, des opérations, de la performance et de l’expérience client.
Penser globalement
Comprendre l’organisation dans son ensemble et relier stratégie, opérations, personnes, technologie, performance et expérience client pour agir là où l’impact sera réel.
Agir concrètement
Transformer les orientations en priorités claires, décisions assumées et actions réalisables, en restant présents lorsque vient le moment de passer à l’exécution.
Créer de l’autonomie
Transmettre, outiller et faire grandir les capacités internes pour que la transformation continue bien après notre départ.
La proximité d’un cabinet boutique.
L’expérience de dirigeants.
Un écosystème d’experts mobilisé selon les besoins.
Notre approche
Une transformation ne commence pas par une solution.
Elle commence par une compréhension juste de la réalité.
Notre approche suit un fil simple : partir du terrain, faire les bons choix, embarquer les équipes, passer à l’action et créer les conditions pour que les résultats durent.
Comprendre
Nous commençons par écouter et observer le terrain, les équipes, les gestionnaires, les données, les processus, les contraintes, mais aussi l’expérience vécue par les clients ou les usagers. L’objectif est de comprendre ce qui fonctionne, ce qui freine et ce qui mérite réellement d’être transformé.
Décider
À partir de cette réalité, nous aidons à clarifier les enjeux, faire émerger les priorités et poser les choix structurants. Parce qu’une transformation réussie commence aussi par savoir ce que l’on choisit de faire, et de ne pas faire.
Mobiliser
Le changement ne se décrète pas. Nous travaillons avec les gestionnaires et les équipes pour donner du sens, créer l’adhésion et permettre à chacun de comprendre son rôle dans la transformation.
Exécuter
C’est là que la stratégie prend vie. Nous la traduisons en actions concrètes, responsabilités claires, processus, indicateurs et nouvelles façons de travailler, en restant présents aux côtés des équipes pendant la mise en œuvre.
Mesurer
Nous suivons les résultats, observons les effets sur les opérations, les équipes et l’expérience client, puis ajustons lorsque la réalité l’exige.
Transmettre
Notre objectif n’est pas de créer une dépendance au consultant. Nous partageons les méthodes, les outils et les compétences nécessaires pour que l’organisation puisse poursuivre, faire évoluer et ancrer la transformation de manière autonome.
Nous ne venons pas seulement avec une méthode.
Nous construisons la démarche avec vous, pour qu’elle fonctionne chez vous et
qu’elle continue à fonctionner après nous.
Nos expertises
Cinq expertises.
Une même exigence d’exécution.
01
Stratégie & transformation
Aider les dirigeants à prendre les décisions structurantes, clarifier les priorités et transformer les ambitions en plans d’action concrets.
02
Performance & excellence opérationnelle
Améliorer durablement la performance en partant du terrain, des processus, des interactions entre les équipes et de l’expérience vécue par les clients.
03
Croissance & développement international
Structurer la croissance, accompagner les acquisitions et ouvrir de nouveaux marchés, de l’opportunité initiale jusqu’à l’intégration et à l’exécution.
04
Numérique, IA & innovation
Nous partons des irritants du terrain, des processus et des usages pour identifier où le numérique et l’IA peuvent réellement simplifier le travail, améliorer la décision et créer de la valeur.
05
Leadership & accompagnement exécutif
Faire évoluer les organisations en développant celles et ceux qui les dirigent : posture, autonomie, vision 360°, pilotage et capacité d’exécution.
Performance & expérience client
Une expérience client ne se décrète pas; elle se construit.
Une expérience forte naît rarement d’un seul geste ou d’un seul service.
Elle est le résultat d’une multitude de détails bien pensés, de processus fluides, de collaborateurs engagés et d’une organisation capable d’être cohérente à chaque point de contact.
Chez ON & LA Conseil, nous regardons la performance à travers ce prisme : que vit réellement le client, le patient ou l’usager ?
À partir de là, nous travaillons sur les parcours, les opérations, les équipes et les outils pour réduire les irritants, améliorer la fluidité et renforcer la qualité de l’expérience.
L’expérience client est souvent l’endroit où la stratégie rencontre réellement le terrain.
Secteurs & portée
Des expertises transversales,
une connaissance profonde du terrain
Santé & Services sociaux
Notre secteur historique, avec une connaissance concrète des opérations, des parcours, de la qualité, du management et des réalités du terrain.
Entreprises de services & Expérience client
Les organisations où la qualité de l’expérience, la fluidité des opérations et l’engagement des équipes sont au cœur de la proposition de valeur.
Technologies & numérique
Les entreprises dont la technologie est au cœur du produit, du service ou du modèle d’affaires, que nous accompagnons dans leurs enjeux de stratégie, de croissance, d’organisation et de développement.
À l’international
Canada · Europe · Afrique
Développement international, ancré dans les réalités locales
Nos parcours professionnels et personnels se sont construits entre le Canada, la France et l’Afrique. Cette expérience nous permet de comprendre qu’un projet international ne repose pas seulement sur un marché ou une opportunité, mais aussi sur des façons de travailler, des codes d’affaires et des réalités locales.
Nous accompagnons des entreprises canadiennes qui souhaitent développer leurs activités en Europe ou en Afrique, ainsi que des organisations étrangères qui souhaitent mieux comprendre et aborder le marché canadien.
Quelques réalisations
SANTÉ & QUALITÉ
01 / 06
Faire de l’agrément un levier d’amélioration continue
Accompagnement de groupes de santé multisites dans la structuration et l’harmonisation de leurs pratiques, de l’évaluation initiale jusqu’à la préparation aux démarches d’Agrément Canada.
+ de 95 % de conformité obtenue dans les démarches accompagnées
DÉVELOPPEMENT INTERNATIONAL
02 / 06
Transformer une ambition internationale en projet d’implantation concret
Accompagnement d’une organisation souhaitant développer ses activités sur un nouveau marché, depuis l’analyse de l’environnement jusqu’à la structuration des premières étapes d’implantation.
Une ambition transformée en feuille de route opérationnelle
LEADERSHIP
03 / 06
Faire évoluer des gestionnaires vers une vision de dirigeant
Conception et déploiement d’un parcours exécutif Leadership 360° sur mesure pour accompagner une cohorte de dirigeants et gestionnaires dans l’élargissement de leurs responsabilités.
Une quinzaine de dirigeants et gestionnaires accompagnés
M&A
04 / 06
Sécuriser une acquisition de l’analyse jusqu’à la transaction
Accompagnement d’une entreprise dans son projet d’acquisition, depuis l’analyse de l’opportunité et la due diligence jusqu’aux négociations et à la finalisation de la transaction.
Un accompagnement de la due diligence jusqu’au closing
GESTION DE CRISE
05 / 06
Stabiliser une organisation dans une situation critique
Intervention auprès d’une organisation confrontée à une situation menaçant la continuité de ses activités, avec un travail conjoint sur les opérations, le pilotage, la communication et la mobilisation des équipes.
Des opérations stabilisées et une capacité de pilotage restaurée
NUMÉRIQUE & IA
06 / 06
Passer de l’ambition numérique à des cas d’usage concrets
Accompagnement stratégique d’une grande organisation dans l’identification et la priorisation d’opportunités numériques et IA directement liées à ses enjeux métier et opérationnels.
Des besoins terrain transformés en cas d’usage prioritaires
Le cabinet
Deux parcours de dirigeants.
Une même conviction.
Une stratégie prend toute sa valeur lorsqu’elle se traduit concrètement sur le terrain.
Avec plus de 25 ans d’expérience en direction, opérations et management, acquise en France et au Canada, Nadia a construit son parcours au plus près des organisations, avec un ancrage particulièrement fort dans les secteurs de la santé et des services. Sa façon de voir les choses part toujours du terrain. Comment les équipes travaillent, comment les gestionnaires pilotent, comment les processus s’articulent et, surtout, comment le client, le patient ou l’usager vit réellement le service. Pour Nadia, la performance ne se résume pas à des indicateurs. Elle se construit dans la cohérence entre ce qu’une organisation promet, la manière dont elle fonctionne et l’expérience qu’elle offre au quotidien. C’est pourquoi elle considère l’expérience client comme une véritable expérience humaine, qui doit se ressentir concrètement sur le terrain, dans la qualité des relations, l’attention portée à chacun et la réponse apportée aux besoins individuels. Son approche conjugue ainsi exigence opérationnelle, qualité de service et sens de l’humain, avec une conviction profonde : la véritable performance d’une organisation se mesure à sa capacité à transformer ses ambitions en une expérience positive, concrète et durable pour les personnes qu’elle accompagne. Chez ON & LA Conseil, Nadia accompagne plus particulièrement les organisations sur leurs enjeux de performance, d’organisation, d’amélioration des pratiques de gestion, de qualité et de développement du leadership. Elle privilégie une approche directe et pragmatique : comprendre rapidement, aller à l’essentiel et construire des solutions qui fonctionnent réellement avec les équipes. Et parce que performance et humain ne s’opposent pas, elle accorde aussi une vraie place à l’humour dans sa manière de manager et d’accompagner. Non pas pour éviter les sujets difficiles, mais pour créer du lien, désamorcer les tensions et mobiliser, y compris lorsque les environnements sont particulièrement exigeants.
Adnane cumule une vingtaine d’années d’expérience en direction et entreprenariat, au Canada et à l’international, dans des environnements aussi variés que la santé, les services, l’enseignement, le conseil et les technologies. Son parcours l’a conduit à piloter des organisations, accompagner des transformations, développer de nouvelles activités et intervenir sur des enjeux de stratégie, de croissance, de performance et de développement international. Cette diversité lui a permis de construire une lecture globale de l’entreprise, à la croisée des enjeux humains, opérationnels, financiers et technologiques. Adnane accorde une place centrale aux relations humaines, à la diplomatie et à la capacité d’influence. Il considère qu’un dirigeant ne transforme pas une organisation uniquement par l’autorité ou par la décision ; il doit aussi savoir écouter, créer des alliances, inspirer, convaincre et mobiliser autour d’une direction commune. Chez ON & LA Conseil, Adnane intervient auprès des dirigeants sur leurs enjeux de stratégie, transformation, croissance, développement international et évolution des modèles d’organisation, avec une approche qui relie vision, humain et exécution. La transmission constitue également un fil rouge de son parcours. Enseignement, formation exécutive, mentorat et accompagnement de dirigeants répondent à une même ambition, celle de faire grandir les personnes autant que les organisations. Son parcours académique reflète cette même volonté de croiser les disciplines. Titulaire d’un Executive MBA et d’une maîtrise en droit-économie-gestion, il s’est également formé à la finance d’entreprise, à la stratégie de communication, au marketing du luxe et à l’intelligence artificielle. Cette diversité nourrit une lecture volontairement transversale des enjeux de l’entreprise.
Une équipe à vos côtés et un écosystème d’experts mobilisé au bon moment
Aucun enjeu complexe ne se traite seul. Nous mobilisons, selon les besoins, un réseau éprouvé de partenaires et d’experts complémentaires, tout en conservant un interlocuteur unique et une vision globale du mandat.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande avant de commencer
Est-ce que vous recommandez, ou est-ce que vous exécutez ?
Les deux. Un plan que personne ne met en œuvre n’a aucune valeur. Nous restons présents pendant l’implantation et nous nous retirons lorsque le changement tient sans nous.
Comment commence un mandat ?
Par une conversation pour comprendre votre situation, vos enjeux et vos contraintes. Si nous pensons pouvoir aider, nous cadrons clairement les objectifs, le périmètre, la durée, les livrables et le coût. Si nous ne sommes pas les bonnes personnes, nous ferons en sorte de vous orienter vers les personnes adéquates de notre réseau.
Intervenez-vous à l’international ?
Oui. Nos parcours et notre réseau nous permettent d’accompagner des projets entre le Canada, l’Europe et l’Afrique, en nous entourant d’expertises locales lorsque le contexte l’exige.
Travaillez-vous seuls ?
Non. ON & LA Conseil reste votre interlocuteur, mais nous mobilisons lorsque nécessaire des experts spécialisés autour du mandat.